Políticas de Entrega
FRETE GRÁTIS para todo o Brasil! Isso significa que entregamos em todos os endereços do Brasil sem nenhum custo adicional para nossos clientes.
Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço fornecido no momento da compra. O envio pode ser feito a partir de um centro de distribuição no Brasil ou do exterior (EUA, Europa, China).
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de 15 a 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, de acordo com as regras do sistema de entrega dos Correios no Brasil.
Seu pedido será enviado assim que o pagamento for confirmado e o processamento logístico for concluído.
- Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento, validando a compra em nosso site. O prazo de confirmação varia entre 1 a 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida (cartão de crédito, débito ou boleto bancário). Para compras via boleto bancário, recomendamos efetuar o pagamento o quanto antes para agilizar o processamento do pedido.
Prazos Máximos de Entrega
- Envio do Código de Rastreio: de 3 a 7 dias úteis.
- Prazo dos Correios: de 15 a 25 dias úteis.
Esses prazos são máximos, o que significa que você pode receber seu pedido antes do previsto.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos acompanham códigos de rastreamento que podem ser consultados diretamente no site dos Correios pelo link: www.correios.com.br.
Cuidados com o Preenchimento dos Dados
A Loja do Jaca garante o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Portanto, pedimos que os clientes preencham o endereço com atenção para evitar problemas na entrega. As informações fornecidas durante o cadastro são de total responsabilidade do cliente, e a Loja do Jaca não se responsabiliza por erros ou dados incorretos. Caso o produto não seja entregue devido a um erro no endereço indicado, o reenvio só será feito mediante uma nova compra.
É importante garantir que haja alguém disponível no endereço informado para receber o pedido durante o horário comercial. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local para receber o pacote, o destinatário deverá retirar o produto na agência dos Correios mais próxima o mais rápido possível. Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente.
O Código de Rastreio é o único meio pelo qual você poderá acompanhar todas as informações sobre o seu pedido e as tentativas de entrega. Cada atualização do status do pedido será registrada em nosso sistema, permitindo que você acompanhe o progresso da entrega.
Responsabilidade sobre Dados de Endereço
A Loja do Jaca não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Essa responsabilidade é exclusiva do cliente. Por isso, destacamos a importância de revisar cuidadosamente os dados de envio antes de finalizar o pedido.
Dúvidas?
Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou quiser mais informações sobre o rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lojadojaca.com.br. Informe o número do seu pedido, e nossa equipe estará pronta para ajudar.